80+
Beoordelingspunten
Eerlijke feedback voor restaurants
Verbeter uw restaurant met eerlijke feedback
Wij bezoeken uw restaurant anoniem als gewone gast. Na het bezoek ontvangt u een duidelijk rapport met wat goed gaat en wat beter kan.
21 dagen
Rapport binnen 21 dagen
EUR 250
Vast tarief per restaurant
Wat u direct krijgt
Eerlijk beeld van de gastbeleving
U ziet hoe uw restaurant overkomt voor een normale gast.
Direct toepasbaar
Verbeterpunten in duidelijke taal
Geen vaag rapport, maar punten waar u direct mee aan de slag kunt.
Voor u en uw team
Praktische tips
Kleine aanpassingen die merkbaar verschil maken op de vloer.
Wat is een mystery eater
Hoe wij uw restaurant beoordelen
Een mystery eater is een gewone gast die anoniem langskomt. Wij letten op de momenten die voor uw gasten het verschil maken.
- Van binnenkomst tot vertrek
- Beoordeling op vaste en duidelijke punten
- Eerlijk inzicht in hoe gasten uw restaurant ervaren
Ontvangst & eerste indruk
- Begroeting bij binnenkomst
- Wachttijd tot eerste contact
Service aan tafel
- Snelheid en vriendelijkheid van bediening
- Aandacht tijdens het diner
Eten & beleving
- Presentatie, smaak en timing van gerechten
- Sfeer en netheid in de zaak
Afrekenen & vertrek
- Duidelijke rekening en soepel afrekenen
- Vriendelijk afscheid aan het einde
Hoe werkt het
In 3 duidelijke stappen
01
Aanvraag + betaling
U vult kort uw gegevens in en betaalt het vaste bedrag van EUR 250.
02
Anoniem bezoek
Wij bezoeken uw restaurant als gewone gast, zonder aankondiging.
03
Duidelijk rapport
Na het bezoek ontvangt u heldere feedback met concrete verbeterpunten.
Wat u ontvangt
- Korte samenvatting van de belangrijkste punten
- Beoordeling per onderdeel van het bezoek
- Concreet overzicht: wat eerst aanpakken
- Praktische tips voor service en gastbeleving
Voor wie is dit nuttig
- Bistro's en brasseries
- Fine dining restaurants
- Familie- en buurtrestaurants
- Restaurants met meerdere vestigingen
Waarom restauranteigenaren kiezen voor MysteryEater
Eerlijke feedback waar u echt iets aan heeft
U krijgt geen vaag verhaal, maar duidelijke punten uit een echt bezoek. Zo kunt u gericht verbeteren met uw team.
Eerlijk beeld van de praktijk
Geen ingevulde checklist door het eigen team, maar een echte ervaring als normale gast.
Duidelijke taal
U krijgt feedback die direct te begrijpen is. Geen moeilijke woorden, wel duidelijke voorbeelden.
Direct toepasbaar
U ziet precies welke kleine aanpassingen snel verschil maken voor service en gastbeleving.
Praktijkresultaten
Wat ondernemers meestal eerst merken
Praktijkresultaat 1
+22%
Snellere tafeldoorloop op piekmomenten
Met kleine aanpassingen in de bediening ontstond meer rust en betere doorstroming.
Praktijkresultaat 2
+27%
Hogere gasttevredenheid in reviews
Duidelijkere service-afspraken zorgden voor betere ervaringen aan tafel.
Praktijkresultaat 3
-18%
Minder klachten over wachttijd
Door betere taakverdeling tijdens drukte voelden gasten zich sneller geholpen.
Bezoek aanvragen
Wilt u weten hoe gasten uw restaurant echt ervaren?
Het aanvraagformulier opent als popup. U betaalt direct het vaste bedrag van EUR 250.
FAQ
Heldere antwoorden
Wat kost een MysteryEater bezoek?
Een bezoek kost een vast bedrag van EUR 250 per restaurant.
Wanneer ontvangen we het rapport?
Meestal binnen 21 dagen. U ontvangt een duidelijk rapport met sterke punten en verbeterpunten.
Is het bezoek echt anoniem?
Ja. Wij komen als normale gast langs. Uw team weet niet dat het om een beoordeling gaat.
Voor welke restaurants is dit geschikt?
Voor zowel kleine als grotere restaurants. Van buurtzaak tot fine dining.
Wat doen we met het rapport?
U gebruikt het rapport om samen met uw team gericht te verbeteren, stap voor stap.